ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเศรษฐกิจ เขาศึกษาลักษณะของจิตวิทยาของบุคคลทั่วไปในบางสถานการณ์ หัวข้อนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในโลกทุนนิยมสมัยใหม่ เศรษฐกิจในหมวดนี้ศึกษาการก่อตัวของอุปสงค์ ลองทำความเข้าใจว่าทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคคืออะไร
เมื่อบุคคลได้รับผลิตภัณฑ์เขาจะถูกชี้นำโดยอัตราส่วนของมูลค่าต่อจำนวนเงินส่วนตัวของเขา เป็นที่เข้าใจว่าลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นรายบุคคล เมื่อทำการสั่งซื้อจะต้องคำนึงถึงบุคคลที่ได้รับจากข้อ จำกัด ของงบประมาณของเขา ในขณะเดียวกันผู้บริโภคมักตั้งคำถามสามข้อหลัก:
1) ควรซื้ออะไรแน่
2) เงินเท่าไหร่?
3) งบประมาณอนุญาตให้คุณทำการซื้อหรือไม่
มนุษย์ถูกชี้นำโดยหลักการของยูทิลิตี้ นั่นคือเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีข้อได้เปรียบมากกว่าตัวเลือกอื่น ๆ ประโยชน์หมายถึงระดับความพึงพอใจของความต้องการ ความต้องการผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท:
1) ฟังก์ชั่น นั่นคือบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ชี้นำโดยคุณสมบัติผู้บริโภคของพวกเขา
2) ความต้องการใช้งานไม่ได้ นั่นคือบุคคลที่ได้มาผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกชี้นำโดยคุณสมบัติของผู้บริโภค แต่ด้วยเหตุผลบุคคลที่สาม ความต้องการที่ไม่ใช้งานจะถูกแบ่งออกเป็นสามประเภท:
- Social (“ snob effect”) ในกรณีนี้คนได้มาซึ่งสินค้าเศรษฐกิจที่เป็นที่นิยมที่สุดในสังคมโดยรวม
- เกี่ยวกับการพิจารณา ความต้องการประเภทนี้โดยตรงขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรียกว่า "ผล Verlaine" หรือตามความคาดหวังของอัตราเงินเฟ้อที่สูง
- ไม่มีเหตุผล ความต้องการประเภทนี้หมายถึงการซื้อที่ไม่ได้วางแผนไว้ภายใต้อิทธิพลของความคาดหวังชั่วขณะ ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคกล่าวว่าคนที่ได้รับสินค้าบางอย่างนั้นมีเหตุผล ประเภทของความต้องการภายใต้การพิจารณาเป็นการละเมิดความจริงนี้
ข้อ จำกัด ด้านงบประมาณบ่งบอกถึงกรอบการทำงานบางอย่างที่เกินกว่าความพอใจของความต้องการ ตัวอย่างเช่นคนได้รับเงินเดือนแน่นอน ที่เธอเขาจะได้รับสิทธิประโยชน์จำนวน จำกัด
พิจารณาสมมติฐานหลักที่ใช้ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหลัก:
1) งบประมาณเงินของคนมี จำกัด เสมอ
2) กำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท
3) ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง
4) ทุกคนในการช้อปปิ้งมักจะมีพฤติกรรมที่มีเหตุผล กล่าวคือพวกเขาคำนึงถึงระดับยูทิลิตี้ของผลิตภัณฑ์
เมื่อพิจารณาถึงรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคแล้วเราไม่สามารถพูดถึงปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกสินค้า ซึ่งอาจรวมถึงอายุเพศระดับการศึกษาเหตุผลส่วนตัวใด ๆ ปัจจัยของผู้บริโภคยังมีแง่มุมทางจิตวิทยาบางประการนั่นคือนิสัยของเขาลักษณะนิสัยของเขา ตัวเลือกได้รับอิทธิพลจากระดับวัฒนธรรมตัวอย่างเช่นบุคคลสามารถเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมย่อยใด ๆ ปัจจัยทางสังคมยังอ้างอิงถึงประเด็นที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ตัวอย่างเช่นนี่อาจเป็นทัศนคติของบุคคลที่มีต่อกลุ่มการเมืองใด ๆ ปัจจัยทางเศรษฐกิจก็มีความสำคัญเช่นกัน สามารถรวมระดับรายได้ของบุคคลมูลค่าของสินค้าบางอย่าง
เห็นได้ชัดจากบทความที่มีรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงของพฤติกรรมผู้บริโภค การก่อตัวของอุปสงค์ได้รับอิทธิพลมาจากปัจจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกัน นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าความเข้าใจที่ชัดเจนและสมบูรณ์ของจิตวิทยาผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในโลกของความสัมพันธ์ทางการตลาด
