มารยาทวัฒนธรรมการสื่อสาร - ความรู้และทักษะในด้านนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของคนทันสมัย เนื่องจากในเวลาของเรามีความจำเป็นเพียงเพื่อให้ตรงกับสถานที่เวลาและสถานการณ์ ไม่เพียง แต่ความสุขส่วนตัวการเคารพผู้อื่น แต่ความสำเร็จในธุรกิจก็ขึ้นอยู่กับทักษะเหล่านี้ด้วย
สถานการณ์ในประเทศ
น่าเสียดายที่ประชากรส่วนใหญ่ของรัสเซียเป็นคนต่างด้าวกับแนวคิดของ "วัฒนธรรมการสื่อสารด้วยวาจา" จริยธรรมของพฤติกรรมในสังคม ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ในโรงเรียนของ“ คนรุ่นใหม่” (นั่นคือในระดับสูง) มีการแนะนำวิชาใหม่:“ พื้นฐานของจริยธรรมทางโลก” และมาตรการนี้มีผลอยู่แล้วเด็กนักเรียนอายุน้อยแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในวิธีการและพฤติกรรมในสังคมสิ่งที่จะพูดและสิ่งที่ไม่ควรพูด ใครก็หวังได้ว่าทักษะ "ฆราวาส" ที่เขาได้รับการสอนจะได้รับการแก้ไขอย่างเพียงพอในจิตใจของพวกเขาว่าพวกเขาจะส่งต่อพวกเขาไปยังลูก ๆ ของพวกเขา ระดับโดยรวมของความฉลาดจะเพิ่มขึ้น คุณไม่ต้องการให้ประเทศนี้ของคุณเป็นอย่างไร..
ให้เราระลึกถึงสิ่งที่ลูกหลานของเรารุ่นน้องกำลังสอนกันอยู่
คุณภาพ
วัฒนธรรมของการสื่อสารลดลงส่วนใหญ่เป็นอาการของความยับยั้งชั่งใจไหวพริบสติปัญญาความสามารถในการสร้างการติดต่อได้ยินคู่สนทนารักษาบทสนทนาค้นหาหัวข้อทั่วไปค้นหาสิ่งที่รวมกับคู่สนทนาเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์เชิงบวกที่แข็งแกร่งกับเขา
มารยาทในการสื่อสารนั้นแสดงออกมาในการพูดที่มีความสามารถในกรณีที่ไม่มีคำพูดกาฝากและภาษาหยาบคายในส่วนที่เกี่ยวกับคู่สนทนาและมุมมองของเขาในการปฏิบัติตามกฎของการทักทายและอำลา
กฎกติกา
แนวคิดของ "วัฒนธรรมการสื่อสาร" บางครั้งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมบางอย่างที่สอดคล้องกับบรรทัดฐานของสังคมในช่วงเวลาประวัติศาสตร์ที่กำหนด ทุกวันนี้กฎเหล่านี้กลายเป็นความรับผิดชอบต่อสิ่งที่พูดไปแล้ว เพื่อติดต่อผู้อื่นตามที่ฉันต้องการจะแจ้งให้คุณทราบ ความเคารพนับถือ (ผู้อาวุโสครูเจ้าหน้าที่ของรัฐผู้ปกครอง) ยินดีให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ในรัสเซียกฎนี้มีความเข้าใจในบางครั้งในรูปแบบที่พูดเกินจริง: มันไม่ใช่ธรรมเนียมที่เราต้องรายงานให้เพื่อนร่วมงานเพื่อนญาติแม้ในประเทศอื่น ๆ มาตรการดังกล่าวถือว่าไม่เพียง แต่อนุญาต แต่จำเป็น ตัวอย่างเช่นเมื่อพูดถึงความไม่สามารถของเจ้านายทันทีสิ่งนี้จะถูกรายงานไปยังผู้จัดการอาวุโสซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากความกังวลต่อองค์กรโดยรวม
ทักษะ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับความสนใจอย่างมากต่อความสามารถในการสื่อสารอย่างเหมาะสม และนี่หมายถึง: การเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพสร้างการติดต่อที่สำคัญรักษาภาพลักษณ์ของ บริษัท ที่จ้างงานและสอดคล้องกับบทบาทในสังคม (บทบาทของพ่อแม่ลูกชายตัวแทนของอาชีพเฉพาะเพื่อน ฯลฯ) การแสดงนี้สามารถทำได้ด้วยทักษะที่เรียบง่าย:
- ความสามารถในการแปลความหมายด้วยวาจา (คำพูด) และไม่ใช่คำพูด (ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการเคลื่อนไหว) สัญญาณ
- ความสามารถในการโต้แย้งมุมมองของพวกเขา;
- หลีกเลี่ยงอุปสรรคการสื่อสาร
- คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกระบวนการสื่อสารหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ (ตัวอย่างมีน้อยคนที่รู้ว่าข้อมูลส่วนใหญ่หายไประหว่างการส่งข้อมูลจากบุคคลหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งและความรู้นี้สามารถนำไปใช้เพื่อประโยชน์ได้)
ทักษะเหล่านี้เกือบทั้งหมดมีโปรแกรมการฝึกอบรมด้านจิตวิทยา ดังนั้นทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้ได้เข้าใจและนำไปสู่ระดับของทักษะ
วัฒนธรรมการสื่อสารของ คนทันสมัยผสมผสานความรู้ความสามารถและทักษะมากกว่า 10 ปีที่ผ่านมาก่อนการพัฒนาอย่างแข็งขันในรัสเซียในด้านความรู้ทางวิทยาศาสตร์เช่นการจัดการการตลาดจิตวิทยาจริยธรรมทางธุรกิจ ระดับของความฉลาดในหมู่ประชากรของประเทศค่อยๆเพิ่มขึ้นซึ่งไม่สามารถทำได้ แต่ทำให้ผู้ที่ไม่เฉยเมยต่อคุณภาพชีวิตที่เรากำลังก้าวไป
