มารยาททางธุรกิจ

มารยาททางธุรกิจเป็นชุดของกฎที่ควบคุมพฤติกรรมของบุคคลในสถานที่สาธารณะกำหนดระดับของการสื่อสารและวัฒนธรรมของเขาในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นพฤติกรรมความสุภาพการรักษาคำทักทายและทักษะการแต่งตัว

ไม่ใช่ บริษัท หรือ บริษัท เดียวที่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีบุคลากรที่จะแตกต่างกันไม่เพียง แต่ในระดับมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังมีการเลี้ยงดูที่ดีเช่นเดียวกับความสามารถในการประพฤติตนในสภาพแวดล้อมที่ล้อมรอบด้วยลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ ความสัมพันธ์อันดีงามของมนุษย์ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจความละเอียดอ่อนความสุภาพและความเคารพ มารยาททางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญมาก

ความหยาบคายไม่มีไหวพริบการแสดงออกถึงความจริงใจการไม่เคารพบุคลิกภาพของบุคคลอื่นซึ่งเป็นที่สังเกตเห็นในชีวิตนั้นถูกกำหนดโดยระดับการศึกษาและวัฒนธรรมที่ไม่เพียงพอ ในสังคมที่มีการพัฒนาสูงคุณสมบัติส่วนบุคคลเช่นความสุภาพเรียบร้อยไหวพริบความสามารถในการควบคุมการกระทำของคุณและทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อผู้อื่นได้รับการชื่นชม สัญญาณของมารยาทที่ไม่ดีมีไหวพริบความหยาบคายความหยาบคายความเจ้าเล่ห์หลอกลวงการมีทัศนคติที่สุภาพอ่อนโยนต่อผู้อื่นละเลยความสนใจและความคิดเห็นของผู้อื่นการกำหนดความปรารถนาและความปรารถนา

วัฒนธรรมของมนุษย์ในระดับสูงนั้นถูกกำหนดโดยความซื่อสัตย์ความจริงใจความยุติธรรมความสามารถในการรักษาจิตวิญญาณของทีมในการสนับสนุนหุ้นส่วนและความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ส่วนสำคัญของมารยาททางธุรกิจคือการทักทายและการอุทธรณ์ ในประเทศต่าง ๆ มารยาทในรูปแบบเหล่านี้แตกต่างกันไปตามประเพณีวัฒนธรรมประเพณีพิธีกรรมและประเพณีที่เป็นลักษณะของกลุ่มชาติพันธุ์หนึ่งหรือหลายกลุ่ม คุณสมบัติของมารยาทระหว่างประเทศนำไปใช้กับมารยาททางธุรกิจในรัสเซีย

แม้จะมีหลักการของชาติพันธุ์ แต่มนุษยชาติก็ถูกผูกไว้ด้วยหมวดหมู่บรรทัดฐานและความคิดสากล

ในการประชุมแต่ละประเทศผู้คนปรารถนาผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน - ความสำเร็จในการทำงานสุขภาพและความเจริญรุ่งเรือง บนถนนและในสถานที่สาธารณะการทักทายไม่ควรมาพร้อมกับคำอุทาน คำทักทายที่มีเสียงดังและไม่ได้รับการควบคุมถือเป็นสัญลักษณ์ของรสชาติที่ไม่ดีและขาดการศึกษา ความเคารพและความเคารพเป็นเรื่องที่ง่ายที่สุดที่จะแสดงด้วยรอยยิ้มเล็กน้อยเอียงศีรษะอย่างเป็นมิตร ผู้หญิงคนหนึ่งนั่งรถแท็กซี่สิ่งแรกที่ต้องทำคือการทักทายคนขับ เมื่อเข้าห้องใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นสถาบันธนาคารสำนักงานหรือช่างทำผมที่ทางเข้าคุณควรประพฤติตนด้วยความยับยั้งชั่งใจและความสุภาพ - ทักทายผู้อื่นและจับมือกับเพื่อนของคุณ ในขณะที่อยู่ในร้านอาหารคนรู้จักจะได้รับการต้อนรับด้วยผงกหัว ในรัสเซียกฎของมารยาทมีดังนี้ผู้ชายควรจะเป็นคนแรกที่ทักทายผู้หญิงคนที่อายุน้อยกว่าและตำแหน่งอาวุโส หากผู้หญิงต้อนรับผู้ชายคนแรกท่าทางเช่นนี้ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นสัญลักษณ์แห่งความเคารพและความเอาใจใส่เป็นพิเศษต่อบุคคลของเขา ในกรณีใด ๆ เมื่ออวยพรผู้ชายต้องถอดถุงมือออกจากมือขวา นี่คือสัญลักษณ์ของความเคารพและความเคารพเป็นพิเศษ นี่ควรเป็นบรรทัดฐานสำหรับผู้หญิงและผู้ชายสูงอายุ คุณไม่สามารถทักทายกับบุหรี่ในปากของคุณและมือในกระเป๋าของคุณ เมื่อทักทายผู้หญิงพวกเขาควรยิ้มอย่างสุภาพและเอียงศีรษะเล็กน้อย ผู้หญิงไม่จำเป็นต้องยกมือออกจากกระเป๋า ผู้ชายในที่ประชุมควรจับมือกันและผู้หญิง - ในบางโอกาส ในสถานการณ์ที่ผู้ชายได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิงผู้หญิงควรเป็นคนแรกที่ยื่นมือ หากคู่แต่งงานพบกันสิ่งแรกที่ผู้หญิงทักทายกันคือการทักทายและจากนั้นผู้ชายก็ทักทายกัน หากผู้หญิงคนหนึ่งเดินตามสามีของเขาเขาเป็นคนแรกที่ทักทายผู้ชาย นอกจากนี้ผู้หญิงยังทักทายก่อนเมื่อพบกับหัวหน้าและผู้กำกับของเธอ บนถนนมันไม่ใช่ธรรมเนียมที่ผู้ชายจะจูบมือผู้หญิงนี่แค่ในบ้านเท่านั้น ในรัสเซียมันเป็นเรื่องปรกติที่จะจูบมือของผู้หญิงที่แต่งงานแล้วเท่านั้น ผู้ชายทักทายกันไม่ถอดถุงมือและถ้ามีคนถอดออกเขาจะถอดอีกคน เมื่อจับมืออย่าบีบมือแน่นเกินไป ผู้ชายควรจำไว้ว่ามันไม่จำเป็นที่จะต้องทักทายผู้หญิงคนหนึ่งเพื่อนร่วมงานด้วยการจับมือกันมันก็พอที่จะทักทาย "สวัสดี", "สวัสดีตอนบ่าย" จำเป็นต้องยิ้มและเอียงศีรษะเล็กน้อย

หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของมารยาททางธุรกิจคือการนำเสนอ มันเป็นประสิทธิภาพที่ช่วยในการสร้างรายชื่อที่จำเป็นและมีประโยชน์ ตามกฎแล้วน้องคนสุดท้องอายุจะเป็นตัวแทนของผู้อาวุโสชายคนนั้นเป็นตัวแทนของผู้หญิงคนหนึ่งอายุน้อยกว่าโดยตำแหน่งอาวุโส สิ่งสำคัญคือรูปแบบของการเป็นตัวแทน แนะนำตัวคุณจำเป็นต้องใช้วลีที่ง่ายและไม่ซับซ้อนและไม่อนุญาตให้ใช้เสรีภาพ ตัวอย่างเช่นผู้ชายที่แนะนำคู่สมรสของเขาควรพูดสิ่งนี้:“ ให้ฉันแนะนำ Olga คู่สมรสของฉัน” หรือ“ ภรรยาของฉัน”; เพื่อนร่วมงานที่ทำงาน -“ แนะนำคุณสู่ Olga” หรือ“ Meet Olga เพื่อนร่วมงานคนใหม่ของเรา” เมื่อผู้ชายได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิงเขาควรลุกขึ้นจากโต๊ะและเอนกายเล็กน้อยผู้หญิงไม่ควรลุกขึ้น เมื่อชายคนหนึ่งเดินลงบันไดเขาจะต้องอยู่ข้างหน้าผู้หญิงสองก้าวเพื่อให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นหากจำเป็น หากชายคนหนึ่งขับรถยนต์ก่อนอื่นเขาต้องพาผู้หญิงไปยังสถานที่ของเธอและขับรถไปทางด้านหลัง ในตู้เสื้อผ้าผู้ชายควรช่วยผู้หญิงถอดเสื้อผ้าถอดเสื้อโค้ทแล้วถอดเสื้อผ้าตัวเอง

ที่ทางเข้าโรงภาพยนตร์โรงภาพยนตร์ผู้ชายต้องส่งต่อผู้หญิงให้ผ่าน ที่ทางเข้าล็อบบี้เขาควรถอดหมวกและวางไว้ที่ทางออกเท่านั้น ผู้หญิงไม่สามารถสวมหมวก

ในร้านกาแฟหรือร้านอาหารชายคนแรกจะผ่านผู้หญิงคนหนึ่ง (ในกรณีที่มีการจองโต๊ะล่วงหน้า) ที่โต๊ะเขาต้องขยับเก้าอี้เพื่อให้ผู้หญิงก้มลง ที่โต๊ะผู้ชายควรอยู่ทางซ้ายมือ หมอบอยู่ที่โต๊ะผู้ชายต้องเสนอเมนูผู้หญิงและเลือก

จำไว้ว่ามารยาททางธุรกิจวัฒนธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในทุกด้านของชีวิต - ในธุรกิจการจัดการการเมืองศิลปะความสัมพันธ์กับเพศตรงข้าม