ผู้จัดการหลายคนมีความสนใจในคำถามของวิธีการจัดระบบการจัดการและความสัมพันธ์ที่องค์กรเพื่อให้สามารถดำเนินกระบวนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีเครื่องมือเช่นนี้อยู่ใต้บังคับบัญชา ในบทความเราพิจารณาว่ามันคืออะไรประเภทและผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตาม
อยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและเจ้านายถูกควบคุมโดยซาร์ซาร์ปีเตอร์ฉันชาวรัสเซียผู้ออกกฎหมายเมื่อต้นเดือนธันวาคม 1708“ พระราชกฤษฎีกาส่วนตัวเกี่ยวกับทัศนคติต่อเจ้าหน้าที่” ซึ่งกำหนดกฎการปฏิบัติสำหรับผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา: โง่เพื่อที่ความเข้าใจของเขาจะไม่ทำให้เจ้าหน้าที่ลำบากใจ " ตอนนี้มันเป็นไปได้ที่จะรับรู้ถึงหลักการของพระราชกฤษฎีกานี้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่หลังจากผ่านไปกว่าสามร้อยปีที่ผ่านมาก็ยังมีผู้บังคับบัญชาที่พวกเขาเข้าใจมันอย่างแท้จริง
คำว่า "การอยู่ใต้บังคับบัญชา" มาจากภาษาละติน Subordinatio ซึ่งหมายถึงการยอมแพ้มิฉะนั้น - ตำแหน่งของบุคคลในระบบความสัมพันธ์
สิ่งนี้แสดงถึงเนื้อหาของแนวคิดนี้: การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นไปตามกฎของความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นระหว่างบุคคลที่มีระดับลำดับชั้นที่แตกต่างกันของสังคม การปฏิบัติตามคำสั่งกับผู้อยู่ใต้บังคับบัญชานั้นถือเป็นข้อบังคับสำหรับความสัมพันธ์ "รุ่นพี่ - รุ่นน้อง" (สัมพันธ์กับตำแหน่งหรือตำแหน่ง) หรือ "หัวหน้ารุ่นรอง"
รู้ว่าแนวคิดนี้มีความสำคัญพอ ๆ กับการสังเกตแบบแผนของมารยาททางธุรกิจ
ทำไมต้องปฏิบัติตาม
การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นระบบที่กำหนดระดับของการอยู่ใต้บังคับบัญชาจัดอันดับโดยการวัดความรับผิดชอบซึ่งถูกกำหนดโดยอำนาจชั่วคราวหรือตำแหน่งถาวร
การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นประเภทของการควบคุมความสัมพันธ์ซึ่งเป็นกลไกที่ช่วยให้ผู้นำบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในขั้นต้น - ผลลัพธ์ที่สูงและงานที่มีคุณภาพสูงของผู้ใต้บังคับบัญชา จะช่วยให้คุณบรรลุผลการประสานงานของทีมโดยรวมซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเติมเต็มภารกิจทั่วไปอย่างแม่นยำเพราะเป็นระบบความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ได้รับการควบคุมอย่างดี
ทุกคนในที่ทำงานของเขาควรเข้าใจว่าเขาควรทำอะไรกับใครและในประเด็นที่จะมีปฏิสัมพันธ์ นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณต้องถามใครและใครมีสิทธิ์ถามตัวเอง
ในเงื่อนไขดังกล่าวเท่านั้นที่เราสามารถรับประกันได้ว่าทีมจะสามารถทำงานได้อย่างชัดเจนและถูกต้องเช่นเครื่องจักร ในทางตรงกันข้ามการฝ่าฝืนจะทำให้เกิดผลตรงกันข้าม
บริการย่อย
หากเราพิจารณาองค์กรเล็ก ๆ ผู้นำคนหนึ่งก็เพียงพอแล้ว แต่ด้วยการขยายตัวและเพิ่มขึ้นของพนักงานมีความจำเป็นต้องสร้างหน่วยโครงสร้างที่มีผู้จัดการระดับล่าง นี่คือที่แนวคิดของการบริการย่อยปรากฏขึ้น
มันสร้างระบบของการอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นทางการซึ่งให้ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของโครงสร้างที่ต่ำกว่าซึ่งเป็นหนึ่งในระดับที่สูงขึ้น
การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานมีความสำคัญยิ่งกว่าระดับการจัดการอยู่ระหว่างระดับสูงสุดและต่ำสุดของลำดับขั้นบันได ในบางองค์กรบันไดดังกล่าวอาจประกอบด้วยขั้นตอนหลายสิบขั้นซึ่งไม่สามารถเรียกได้ว่ามีประสิทธิภาพเนื่องจากช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงานทั่วไป
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีแนวโน้มที่จะลดความยาวของลำดับขั้นบันไดซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สมบูรณ์มากขึ้นในกระบวนการทำงานและการจัดการของสมาชิกสามัญขององค์กร (ประชาธิปไตยอุตสาหกรรม)
ประเภท
เนื่องจากรัฐวิสาหกิจมีโครงสร้างที่ซับซ้อนการอยู่ใต้บังคับบัญชาคำนึงถึงเรื่องนี้และจัดตั้งขึ้นในสองทิศทาง - แนวตั้งและแนวนอน
ประเภทของการอยู่ใต้บังคับบัญชามีลักษณะดังนี้:
- แนวตั้ง กำหนดกฎของความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา (จากบนลงล่าง) และระหว่างพนักงานระดับล่างและการจัดการ (จากล่างขึ้นบน) การอยู่ใต้บังคับบัญชาดังกล่าวหมายถึงการปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กรหรือหน่วยงานโครงสร้างทัศนคติที่ถูกต้องเคารพต่อระยะทาง ความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยหรือคุ้นเคย, คำพูดตลก ๆ ที่ส่งไปยังเจ้านาย, การแบ่งหมวดหมู่ในการสื่อสารถือว่าไม่เป็นที่ยอมรับ ในส่วนของผู้นำนั้นไม่ควรแบ่งปันความรู้สึกหรือปัญหาภายในกับพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาให้อภัยพนักงานประมาทเพราะขาดวินัยและไม่ปฏิบัติตาม แต่ก็ยอมรับไม่ได้ที่จะแสดงความดูถูกเย่อหยิ่งและเผด็จการในการสื่อสาร
- ตามแนวนอน สร้างระบบความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในโครงสร้างเดียวกันและผู้จัดการในระดับเดียวกัน ในความสัมพันธ์เหล่านี้ความร่วมมืออย่างเท่าเทียมและเป็นหุ้นส่วนนั้นได้รับอนุญาตซึ่งแสดงถึงความนิยมในหมู่เพื่อนร่วมงานและการกระจายความรับผิดชอบและปริมาณงานที่เท่ากัน
สิ่งที่ควบคุมความสัมพันธ์คืออะไร
หาก บริษัท ไม่มีกฎเกณฑ์ในการสร้างความสัมพันธ์สิ่งนี้จะทำให้เกิดความสับสนในกระบวนการทำงานดังนั้นการอยู่ใต้บังคับบัญชาจึงเป็นสิ่งที่ยากที่จะประเมินค่าสูงเกินไปรักษาความสงบเรียบร้อยในพื้นที่นี้ พนักงานสามัญแต่ละคนและหัวหน้าหน่วยจะต้องรู้ว่าใครเป็นผู้แจ้งให้ทราบซึ่งสามารถติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขาได้และประเด็นใดที่เป็นผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา
การอยู่ใต้บังคับบัญชานั้นดำเนินการตามคำแนะนำของ บริษัท คำสั่งซื้อและกฎบัตรขององค์กร เอกสารต่อไปนี้ใช้เพื่อกำหนดความสัมพันธ์บริการแบบลำดับชั้น:
- ข้อบังคับแรงงานภายใน
- รายละเอียดงาน
- ข้อตกลงด้านแรงงานระหว่างลูกจ้างกับนายจ้าง
- ข้อตกลงร่วมกัน
ในโครงสร้างบางอย่างเช่นในกองทัพการอยู่ใต้บังคับบัญชานั้นถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องราชอิสริยาภรณ์ - ชุดเครื่องแบบ ในองค์กรขนาดเล็กการอยู่ใต้บังคับบัญชาได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานผู้นำเท่านั้น
ความคุ้นเคยของสมาชิกในทีมใหม่ที่มีกฎเกณฑ์ขององค์กรเกิดขึ้นโดยตรงในขณะที่จ้างในเวลาที่มีการหารือเกี่ยวกับหน้าที่และอำนาจอย่างเป็นทางการของพวกเขา
สิ่งที่ถือว่าเป็นการละเมิดและข้อผิดพลาด
หากมีกฎก็จะมีบางสิ่งที่ถือว่าเป็นการละเมิดกฎอยู่เสมอ
ในเรื่องของการอยู่ใต้บังคับบัญชาการกระทำดังต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิด:
- เผด็จการในการเป็นผู้นำ - ยับยั้งความคิดริเริ่มของพนักงานบังคับให้พวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและไร้เหตุผล พนักงานจะไม่รับผิดชอบในการตัดสินใจ
- ความคุ้นเคยและความคุ้นเคย - พร่าเลือนเส้นแบ่งระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถนำไปสู่การดูหมิ่น, ขี้เกียจ, การถ่ายโอนหน้าที่ให้พนักงานคนอื่นอย่างไร้เหตุผล
- ผู้จัดการแต่ละคนมีสิทธิ์ในการตัดสินใจกำหนดบทลงโทษหรือให้งานกับพนักงานทั่วไปเฉพาะภายในหน่วยงานพื้นที่รับผิดชอบและความสามารถ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ในการแก้ไขปัญหาโดยการข้ามหัวหน้าทันทีซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่ลงรอยกันและการทำลายผู้มีอำนาจ
ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชานำไปสู่การสูญเสียวินัยความไม่สอดคล้องของการกระทำความขัดแย้งการละเมิดกฎขององค์กรและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
