วัฒนธรรม

24/7 หมายความว่าอย่างไร เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและคนรักพูดคุย

สารบัญ:

24/7 หมายความว่าอย่างไร เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและคนรักพูดคุย
24/7 หมายความว่าอย่างไร เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและคนรักพูดคุย
Anonim

ทุกวันนี้คำว่า "24/7" ได้กลายเป็นที่นิยมซึ่งหมายถึง "ยี่สิบสี่สิบเจ็ด" มีตัวเลือกอื่น - "24/7/365"

นอกจากนี้คนสมัยใหม่ใช้วลีคำพูด "พูดคุย 24/7" ความหมายของสำนวนเหล่านี้คืออะไร?

Image

ชั่วโมงและสัปดาห์

ทุกคนเดาได้ง่ายว่าจำนวน 24 หมายถึงจำนวนชั่วโมงต่อวันและ 7 หมายถึงวันในสัปดาห์

เป็นที่เข้าใจกันว่าการกระทำหรือเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นตลอดเวลาในช่วงสัปดาห์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะอธิบายการทำงานของบริการสนับสนุนที่ทันสมัยในเว็บไซต์ขายใด ๆ

นั่นคืองานของแผนกบริการยังคงดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นพนักงานคอลเซ็นเตอร์สามารถพูดคุยได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันซึ่งหมายความว่ามีความพร้อมตลอดเวลาในการให้บริการลูกค้า

Image

น่าเสียดายที่นี่ไม่เป็นความจริงเสมอไปการบริการลูกค้าและการสนับสนุนในเวลากลางคืนมักจะมีการประกาศโดย บริษัท ต่างๆ แต่ก็ไม่ได้ดำเนินการเสมอไป

ตลอดทั้งปี

ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการโฮสต์ฝึกบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงมีคำว่า "24/7/365" นี่หมายถึงงานตลอดทั้งปีของที่ปรึกษาซึ่งดำเนินการแม้ไม่มีวันหยุดประจำชาติและวันหยุดสุดสัปดาห์

ก่อนหน้านี้ระบบบริการดังกล่าวถูกใช้ในงานบริการตอบกลับฉุกเฉินเท่านั้น (ไฟไหม้, รถพยาบาล, บริการฉุกเฉิน) ตอนนี้มันเป็นที่นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นตอนนี้คุณจะไม่แปลกใจที่เห็นโฆษณาในเว็บไซต์เช่น: "เราเป็น 24/7" ซึ่งหมายความว่าตลอดทั้งสัปดาห์ตลอดเวลา