อีกไม่นาน Muscovites ได้ทำความคุ้นเคยกับนวัตกรรมอื่น มันกลายเป็น Unified Dispatch Center ถึงเวลาที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรนี้ประวัติความเป็นมาของการสร้างคุณลักษณะเฉพาะของกิจกรรม และทำความคุ้นเคยกับการจัดอันดับในเชิงบวกและเชิงลบของผู้ที่ติดต่อบริการ
ประกาศการสร้าง
การสร้าง Unified Dispatch Center ของสื่อถูกประกาศย้อนกลับไปเมื่อเดือนเมษายน 2559 บริการได้เปิดตัวโดยวิธีการในเดือนมิถุนายนของปีนั้น
วัตถุประสงค์หลักของ Unified Dispatch Center คือการยอมรับการใช้งานจากชาวเมืองเพื่อให้บริการที่พักอาศัย ผ่านมันก็มีการวางแผนที่จะตรวจสอบการดำเนินงานทั่วทั้งกองทุน
Unified Dispatch Center ปรากฏบนพื้นฐานของ UDS (Joint Dispatch Center) ของกรมปรับปรุงและที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภคของมอสโก มีรายงานว่าแผนการของผู้สร้างคือการเชื่อมต่อแบบค่อยเป็นค่อยไปที่ 100 ODS ในขั้นตอนสุดท้ายของการพัฒนาศูนย์การจัดส่งแบบครบวงจรของภาคการเคหะและสาธารณูปโภคจะต้องประมวลผลแอปพลิเคชันต่าง ๆ จากมัสโกวีถึง 500, 000 รายการ งานที่ทำมีค่าใช้จ่ายงบประมาณของเมือง 48 ล้านรูเบิล
การสร้างศูนย์
มีการดำเนินการใดบ้างเพื่อสร้าง Unified Dispatch Center โดยทั่วไปอุปกรณ์ของ United Dispatch Centres ได้รับการแก้ไขให้รวมไว้ในเครือข่ายเดียวและใช้งานได้ดี
หันไปหาข้อมูลเฉพาะสิ่งสำคัญคือต้องเน้นสิ่งต่อไปนี้:
- เครื่องเวิร์คสเตชั่สามสิบสี่เครื่องสำหรับผู้ให้บริการจ่ายไฟได้รับการควบคู่อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะคอนโซลอนาล็อกที่ล้าสมัยถูกแทนที่ด้วยระบบดิจิตอลที่เหมาะสมกับเวลา
- การเปลี่ยนเส้นอะนาล็อกประมาณ 500 กิโลเมตร
- แทนที่จะเป็นปรมาจารย์ก่อนหน้าพวกเขาใช้เวลาเกือบ 625 กิโลเมตรในการเชื่อมต่อใหม่
- มีการติดตั้งอุปกรณ์ 49 ชุดสำหรับอินเทอร์เน็ตไร้สาย
- มีการติดตั้งอินเตอร์คอมต่าง ๆ มากกว่า 12.7 พันตัว
- มีการติดตั้งเซ็นเซอร์อัตโนมัติและการควบคุมที่ทันสมัยมากกว่า 9.5, 000 ตัว
ใหม่บริการส่งหมายเลข
นวัตกรรมไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงเท่านั้น ศูนย์ส่งสินค้าแบบครบวงจรของมอสโกทำงานให้กับภูมิภาคมอสโก ผู้อยู่อาศัยในเมืองดาวเทียมของเมืองหลวงนั้นเชื่อมต่อกับระบบทั่วไปในเวลาต่อมา - ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2559
บางครั้งหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินตามปกติยังคงเหมือนเดิมเพื่อความสะดวกของประชาชน อย่างไรก็ตามการโทรหาพวกเขาจะถูกโอนไปยัง Moscow Unified Dispatch Center โดยอัตโนมัติ
สาธารณูปโภคของเมืองหลวงและภูมิภาคมอสโกเริ่มยอมรับใบสมัครจากผู้อยู่อาศัยโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวเท่านั้น
บริการทำงานอย่างไรวันนี้
ดังนั้น EDC ของมอสโคว์ (Unified Dispatch Center) ทำอะไรจนถึงปัจจุบัน ประชาชนมาที่นี่พร้อมกับปัญหาเดียวกันกับที่พวกเขาเปล่งเสียงทางโทรศัพท์ไปยังที่อยู่อาศัยของอำเภอและบริการชุมชน ตัวอย่างคลาสสิก: แสงไฟที่ลุกไหม้ในบันไดห้องน้ำที่อุดตัน
เครื่องตอบรับอัตโนมัติรับสาย ดังนั้นหากเกิดอุบัติเหตุหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วนคุณต้องวางโทรศัพท์ของคุณในโหมดโทนและกดหมายเลข 1 ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อทันทีกับผู้ให้บริการ
และหากสามารถแก้ปัญหาได้คุณจะต้องรอสักครู่จนกว่าระบบจะเชื่อมต่อคุณกับโปรแกรมเลือกจ่ายอิสระ ผู้เชี่ยวชาญจัดทำแอปพลิเคชันตามข้อความของคุณแล้วโอนไปยัง บริษัท จัดการในบ้านของคุณ ที่นั่นคุณยังสามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณเพื่อให้ตัวช่วยสร้างสามารถโทรกลับและชี้แจงรายละเอียดที่สำคัญสำหรับการทำงานของเขา
หากบริการที่คุณสั่งซื้อได้รับการชำระเงินผู้เชี่ยวชาญจะโทรกลับเพื่ออธิบายวิธีการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับ บริษัท จัดการสามารถทำได้โดยรับที่สาขาธนาคารหรือในอาคารชำระเงินพิเศษ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกต่าง ๆ เช่นการจ่ายเงินสดด้วยมือของตัวเองหรือผ่านแอพพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือยอดนิยมสำหรับสมาร์ทโฟน
บริการชำระเงินและฟรี
ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน EDC นั้นเอง (Unified Dispatch Center of Moscow) ไม่คิดค่าบริการ คุณจ่ายเงินสำหรับการทำงานของตัวช่วยสร้างที่ถูกส่งไปแก้ไขปัญหาจาก บริษัท จัดการของคุณ
โปรดทราบว่าจะไม่ได้รับค่าบริการทั้งหมด การซ่อมแซมฉุกเฉินและเร่งด่วนควรดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีระเบิดท่อหรือถ้าอันธพาลทำลายหน้าต่างในทางเข้าคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่ม งานที่กลายเป็นสาธารณูปโภคฟรีรวมอยู่ในอัตราภาษี "การบำรุงรักษาและซ่อมแซมที่อยู่อาศัย" นี่คือหนึ่งในคอลัมน์ในใบเสร็จรับเงินที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนซึ่งเป็นบริการที่คุณจ่ายเป็นรายเดือน
งานอื่น ๆ ทั้งหมด (ไม่เร่งด่วน) จะถูกดำเนินการตามจำนวนที่แน่นอน แต่ที่นี่มีการแนะนำสิทธิพิเศษ ตัวอย่างเช่นครอบครัวขนาดใหญ่ทหารผ่านศึกจากมหาสงครามแห่งความรักชาติผู้พิการกลุ่มแรกและกลุ่มที่สอง รายการเต็มของหมวดหมู่พิเศษของประชาชนสามารถพบได้ในศูนย์การทำงานกับประชากร "เอกสารของฉัน"
สิ่งนี้มีไว้เพื่ออะไร?
เหตุใดโทรศัพท์ของ Unified Dispatch Center จึงถูกนำมาใช้ บริการนี้จำเป็นต้องติดตามแอปพลิเคชันทั้งหมดจากผู้อยู่อาศัยโดยมีเป้าหมายสำคัญ: เพื่อสร้างการชำระค่าสาธารณูปโภคที่โปร่งใส ตัวอย่างเช่น EDC ระงับกิจกรรมของช่างประปาที่ไม่ซื่อสัตย์ซึ่งรีดไถเงินเพื่อรับบริการฟรี ขณะนี้การชำระเงินจะทำเมื่อจำเป็นเท่านั้นและเฉพาะใบเสร็จรับเงินและภาษีที่กำหนดขึ้นตามกฎหมาย
พิกัดอัตราศุลกากรไม่เหมือนกันสำหรับภูมิภาคทั้งหมด พวกเขาถูกกำหนดโดยแต่ละ บริษัท จัดการที่มีอยู่ อย่างไรก็ตามอัตราที่แนะนำโดยรัฐบาลมอสโก อย่างไรก็ตามราคาสำหรับบริการส่วนบุคคลในสหราชอาณาจักรที่แตกต่างกันยังคงแตกต่างกันไป
บริษัท จัดการควรโพสต์ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับภาษีศุลกากรในสำนักงานของตน และเพื่อความสะดวกของประชาชนในการส่งบนเว็บไซต์ นอกจากนี้เมื่อแสดงผลบริการต้นแบบจะต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นเอกสารในราคาที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการ
งานบริการเพิ่มเติม
EDC ยังทำหน้าที่ต่อไปนี้:
- มันควบคุมประสิทธิภาพและคุณภาพของงานที่ดำเนินการโดยสาธารณูปโภคในภูมิภาคและเขตเมืองต่าง ๆ
- จะช่วยในระบอบการปกครองของประมวลกฎหมายอาญาออนไลน์เพื่อตรวจสอบวัสดุที่ใช้แล้วการใช้งานจากผู้เช่าซึ่งยังคงไม่ได้รับคำตอบ
- ส่งข้อมูลการปฏิบัติงานให้กับเจ้าหน้าที่ของเมืองเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินและการกำจัด
- ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ไม่เพียง แต่รับสมัคร แต่ยังให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับที่พักและบริการชุมชน ความรับผิดชอบของพวกเขายังรวมถึงการช่วยเหลือในการจัดการกับสิ่งที่ดึงดูดจากประชาชนที่ไม่สนใจสาธารณูปโภค
- ดิสแพตเชอร์รายงานสถานะของแอปพลิเคชันพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุของการปฏิเสธโดยยูทิลิตี้
- EDC สร้างข้อมูลเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันแล้ววาดขึ้นตามคำขอของผู้สมัคร
- ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์สามารถชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินและการขาดแคลนน้ำและไฟฟ้าที่วางแผนไว้
ข้อเสนอแนะในเชิงบวก
มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรู้ว่า Muscovites และชาวมอสโคว์ในภูมิภาคตอบสนองต่อการทำงานของ Unified Dispatch Center แห่งใหม่ได้อย่างไร Citizens บันทึกคุณสมบัติในเชิงบวกต่อไปนี้ไว้ในงานบริการ:
- EDC - ความพยายามที่จะติดตามตัวอย่างในยุโรปที่ทดสอบแล้วตามเวลา แน่นอนที่จุดเริ่มต้นของการบริการความล้มเหลวการตอบสนองก่อนวัยอันควรเป็นไปได้ ระบบใหม่ต้องใช้เวลาในการปรับตัวเข้ากับความคิดของรัสเซีย
- การปฏิบัติงานและการประสานงานที่ดี พนักงานของศูนย์พยายามใช้มาตรการสำหรับการอุทธรณ์แต่ละรายการโดยเร็วที่สุด
- ไม่มีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของ EBC เอง - ผู้ประกอบการทำงานได้อย่างรวดเร็วไม่บันทึกแอปพลิเคชันและส่งพวกเขาไปยังระบบสาธารณูปโภคโดยทันที หากมีข้อร้องเรียนใด ๆ แล้วเฉพาะการทำงานของดิสแพตเชอร์ของ "ลิงค์ที่สอง"
- ด้วยการแนะนำบริการใหม่ทำให้สามารถชำระค่าสาธารณูปโภคได้ (เช่นเปลี่ยนแบตเตอรี่) ด้วยบัตรธนาคาร ตัวเลือกการชำระเงินใหม่เป็นไปในทางกลับกัน
- ผู้ประกอบการอธิบายปัญหาได้อย่างรวดเร็วชัดเจนและชัดเจน แอปพลิเคชั่นเริ่มที่จะนำไปใช้งานโดยระบบสาธารณูปโภคได้เร็วขึ้นมากหลังจากที่พวกเขาถูกควบคุมโดย EDC
